ア　受付

イ　確認事務

ウ　縦覧申請書の交付

エ　その他

ア　縦覧帳簿は、原則自由に縦覧させるものであるが、係員の面前で縦覧させ、帳簿の紛失、汚損、盗難等を防ぐよう十分注意する。

イ　縦覧できる者が容易に資産の特定ができるよう、住宅地図を備え付けるなど便宜を図る。

ウ　縦覧できる者からの問い合わせに対しては、他人の資産に付随する個人情報を不用意に開示、説明することがないよう慎重に受け答えを行う。

エ　会場が混雑している場合には、特に一定の人が長時間縦覧帳簿を占有するようなことがないよう、事前に理解と協力を求めておく。

オ　縦覧帳簿を縦覧した際に、縦覧関係者が内容をメモできるようなメモ用紙を備えておく。

ア　縦覧関係者からの質問、申立等に対しては、懇切丁寧に説明し理解と協力を得られるよう努める。

イ　今回の縦覧制度の変更に伴い、他人の資産との比較において説明を求められる場合が想定される。この場合、不用意に個人情報を開示することによって他人のプライバシーを侵害しないよう、的確な状況判断のもと説明に努める。

ウ　縦覧者に対する説明事項は下記のとおりとする。

エ　納税者自身が所有する資産の説明の際には、必要に応じて公開路線図や鑑定評価書、地積図、その所有資産の平面図等評価資料、家屋再建築費評点計算書などを開示して理解を求める。

オ　評価内容に疑義があるとして、審査の申出のできる納税者からの苦情や不服に関しては、速やかに再調査を行い、苦情、不服の解消に努めるとともに審査の申出に適切に対応できるよう十分留意する。

カ　地代又は家賃に関連する質問、照会等については、関係課と十分連絡のうえ、みだりに事案に介入することがないよう円滑に調整、対応するものとする。